Privacidad y tratamiento de datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SIMULADOR CONTRALORÍA 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO La plataforma contraloria.codigitales.com es administrada por ESCUELA NACIONAL DE CAPACITACION Y ACTUALIZACION PROFESIONAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, con nombre comercial ENCAP y RUC 20603336250, con domicilio en Jr. Lima 2110, Huancayo, Perú. Para consultas y solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a admin@encap.edu.pe. 2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Recopilamos los datos proporcionados durante el registro: nombre, DNI, correo electrónico, celular, ciudad y profesión. También registramos información sobre matrículas, vigencia del acceso, pagos, prácticas realizadas, respuestas y resultados. Las contraseñas se almacenan mediante un mecanismo de hash; el personal administrativo puede restablecerlas, pero no consultar la contraseña original. Estos datos se almacenan en la base de datos de usuarios de la plataforma. 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Utilizamos tus datos para: • Crear y administrar tu cuenta. • Identificarte y gestionar el ingreso a la plataforma. • Registrar pagos, matrículas y renovaciones. • Activar y verificar la vigencia de tu acceso. • Presentar preguntas según el perfil de preparación seleccionado. • Guardar tus respuestas, resultados e historial. • Atender consultas, solicitudes de corrección y recuperación de acceso. • Mantener la seguridad del sistema y prevenir usos indebidos. • Cumplir las obligaciones legales que correspondan. Los datos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para completar el registro. Si no los proporcionas, no podremos crear tu cuenta. El registro no constituye una autorización para enviarte publicidad. Cualquier tratamiento promocional que requiera consentimiento se solicitará por separado. 4. ACCESO A LOS DATOS Y SERVICIOS EXTERNOS El acceso administrativo a la información se limita al personal autorizado según sus funciones. La plataforma utiliza BanaHosting como proveedor de alojamiento. Cuando el pago en línea esté habilitado y elijas utilizarlo, Mercado Pago procesará la operación bajo sus propias condiciones y política de privacidad. El simulador registra la información necesaria para verificar el pago y activar tu acceso. No almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Si decides contactarnos por WhatsApp, tus mensajes y los datos que compartas serán tratados también por ese servicio conforme a sus condiciones. Estos proveedores pueden realizar tratamientos fuera del Perú, según la ubicación de su infraestructura. ENCAP debe verificar las condiciones y garantías aplicables a dichas operaciones. 5. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN Conservaremos los datos necesarios para administrar tu cuenta y prestar el servicio mientras se mantenga la relación contigo. Una vez finalizada, su conservación se limitará a lo necesario para atender solicitudes pendientes, obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los registros sujetos a obligaciones legales se conservarán durante los períodos que correspondan. Cuando ya no exista una finalidad u obligación que justifique conservarlos, se procederá a su eliminación o anonimización. 6. SEGURIDAD La plataforma utiliza conexión HTTPS, contraseñas almacenadas mediante hash y permisos de acceso según el rol del usuario. Debes mantener tu contraseña en reserva y comunicar cualquier acceso no autorizado a admin@encap.edu.pe. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. 7. DERECHOS SOBRE TUS DATOS Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a admin@encap.edu.pe, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los detalles necesarios para atenderla. Podremos solicitar información proporcional para verificar tu identidad. La eliminación de información indispensable para prestar el servicio puede impedir que mantengamos tu cuenta o acceso. Las solicitudes se atenderán conforme a los requisitos y plazos de la normativa peruana. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. 8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Las actualizaciones se publicarán en la plataforma. Cuando un nuevo tratamiento requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarlo.